Milano – Un servizio clienti efficiente è un elemento sempre più strategico per le aziende, perché rappresenta il primo e il più diretto punto di contatto con i clienti, ed è fondamentale per fidelizzare il consumatore e migliorare la reputazione aziendale. Lo sanno bene le realtà della Grande distribuzione come Iperal ed Esselunga. Ma anche le grandi multinazionali